La calidad

Se define por el conjunto de características de un determinado bien o servicio que le permiten cumplir con las necesidades de los clientes a los que va dirigido.

Control de calidad: El control de calidad se podría definir como las técnica utilizadas para estandarizar algo, la función de control de calidad es la organización de servicio.

Cetificacion de la calidad: Procesamiento de la calidad se basan en reglamentos y procesamientos estandarizados según normas internacionales de aceptacion mundial las mas utilizadas son las normas iso las mas conocidas son la iso 9001:2000 y la norma iso 9004:2000 cabe destacar que no caducan si no que se renuevan cada año.

Gestion de inventarios

Se conoce como inventario, stock o existencias al conjunto de elementos de distinto tipo almacenados por la empresa para hacer frente a futuras necesidades de producción o ventas.

Tipos de inventarios

• Inventario de materias primas
• Inventarios de productos en curso de fabricación y productos semi terminados
• Inventarios de productos terminados
• Inventarios de materiales y suministros

Cotes de Inventarios

1. Costes de adquisición: Relacionado con el precio pagado a los provedores.
2. Costes de posesión de inventario: Corresponde al gasto de administración y gestión necesario para la realización de periodos
3. Costes de posesión de inventario: El espacio donde se sitúa, los operarios que trabajan en el, la maquinaria , etc...
4. Coste total inventario: Es la suma total de los tres costes anteriores

La formula de costes : CT=CA+CE+CP=(Ca·D)+(Ce·D/Q)+(Cp·Q/2)

I+D+i

Las siglas I+D definen el concepto de Investigación y Desarrollo

El I+D se desglosa a su vez en 3 clases:

1. Investigación Básica
2. Investigación Aplicada
3. Desarrollo Tecnológico.

La Investigación Básica comprende todos aquellos estudios o trabajos originales que tienen como objetivo adquirir conocimientos científicos nuevos , se analiza propiedades, estructuras y relaciones con el objetivo de formular hipótesis, teorías y leyes. En esta etapa los científicos realizan "Descubrimientos ".

La Investigación Aplicada parten de los trabajos originales desarrollados en la investigación básica, pero con el objetivo de adquirir conocimientos nuevos orientados a un objetivo practico determinado, dichos resultados son susceptibles de ser patentados, para una futura explotación comercial. En esta etapa los científicos o técnicos "Inventan ".

El desarrollo tecnológico comprende la utilización de los conocimientos adquiridos en la investigación aplicada para la producción de materiales, dispositivos, procedimientos o servicios nuevos. En esta etapa la empresa ha conseguido los conocimientos "Know How " (saber hacer) y se desarrolla los prototipos o plantas pilotos.

Por ultimo si los resultados del prototipo son eficaces y viables, se realiza inversiones para producir en grandes series y vender al mercado, entonces cuando el mercado acepta el producto o servicio, se convierte en innovación.

La productividad

Es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.

Productividad global y de un factor: Se utiliza para contribuir en la mejora de la productividad mediante el estudio de los factores determinantes de la productividad.

El punto muerto

Es aquel volumen o nivel de ventas para el cual no hay beneficios ni perdidas es decir cuando los costes totales igualan a los ingresos por ventas.

Formula: punto muerto= costes totales/(Precio de venta del producto-Coste variable unitario).

Diseño de las cuatro politicas de marketing mix

• Producto: Mcadonnals.
• Precio: Asequible para todo el mundo.
• Comunicación: Anuncios en las cadenas locales.
• Distribución: Carteles, folletos, etc...

Estudio de cinco fuerzas competitivas

Mi producto :

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores.


2. Amenaza de productos sustitutivos.


3. Poder de negociación de los provedores.

Analisis DAFO

Mi producto

• Debilidades:Falta de experiencia, poco tamaño, no tiene toltal propiedad.
• Fortalezas:Creatividad, buen servicio al cliente, muy conocido, cantidad de producto.
• Amenazas:Posible entrada de competitividad, situacion de crisis economica.
• Oportunidades:No hay los suficientes en sevilla.

Cuestionario

Realiza un cuestionario para obtener informacion de los clientes potenciales:

1. ¿Con que frecuencia sales?
2. ¿Cuanto sules gastar cada vez que sales?
3. ¿Que edad tienes?
4. ¿Cual es tu poder adquisitivo?
5. ¿Sales mas con amigos, solo o con tu pareja?

Segmentacion de mercados

Realiza la segmentacion de mercado utilizando 3 criterios:

Mi producto va dirigido a la gente joven en especial, de la provincia de sevilla y tiene un nivel medio de ingresos.

Criterios de clasificacion de tu producto

Describe el mercado al que va dirigido tu producto:

Mi producto va dirigido a un mercado perecedero, a un mercado local, y a los consumidores.

Los costes de producción

Son los costes totales de las materias primas, los componentes y otras materiales empleados en la producción de bienes y servicios.

Estos pueden ser:

1. Costes fijos: Son aquellos costes que no cambian en los niveles de actividad sino que permanecen invariables.
2. Costes variables: Son aquellos costes que varían dependiendo del volumen de producción.
3. Costes directos: Son aquellos costes necesarios para la obtención de un producto el ejemplo mas claro las materias primas.
4. Costes Indirectos: Son aquellos costes que afectan al proceso productivo en general de uno o mas productos el ejemplo mas claro el alquiler de un local.
5. Cotes Implícitos: Son los costes que afectan al gasto interno de una empresa.
6. Cotes Explícitos: Son los cotes que afectan al gasto externo de una empresa.

Selectividad

Pincho aquí para informarme sobre la selectividad y las notas de cortes.

Philip Kotler

Es el profesor principal de la Cátedra Harold H. Martín de Mercadeo de la Facultad de Post Grado en Administración de la Northwestern University.

Dentro de los muchísimos conceptos de avanzada que él ha sabido incorporar al mundo de la mercadotecnia, se identifica el denominado como "La Nueva Economía". Lo expresa con las siguientes palabras: "La Vieja Economía está basada en el modelo de producción y ventas, en inventario. Este modelo está sujeto a errores y perjuicios porque no siempre hay rotación y los productos se quedan. La solución que la Nueva Economía tiene para ese problema es perfeccionar la percepción del mercado y establecer una reacción más rápida. En otras palabras, estar preparado para recibir los estímulos de los consumidores y disminuir el tiempo de respuesta"

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Analisis DAFO

Es una herramienta sencilla de diagnostico que nos permite ver la situación interna de la empresa(fortaleza y debilidades) y la situación del entorno (amenazas y oportunidades).
La idea es potenciar las fortalezas, mejorar las debilidades, defendernos de las amenazas y aprovechar las oportunidades.

Franquicias

Este enlace te llevará a la página de las franquicias:

• Franquicias

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Diferencia entre Marketing y Marketing Mix

Diferencias entre Marketing y Marketing Mix

Marketing Mix:A la suma de acciones de Marketing, en la que centramos todas nuestras esperanzas y aplicamos toda nuestra experiencia y creatividad para que los consumidores se conviertan en nuestros clientes, le damos el nombre de Marketing Mix.

La principal Diferencia de Marketing Mix Respecto a Marketing :La suma de las variables del Marketing Mix, siempre alineadas y aplicadas correctamente, serán las encargadas de dirigir a su producto o servicio hacia ese objetivo que usted ha fijado. El manejo, el seguimiento, el estudio, el rediseño y el relanza miento casi constante de ellas serán los responsables de la perdurabilidad de los logros e incluso de la posibilidad de alcanzar nuevas metas que se fijen para el largo plazo.

Los 10 Principios del nuevo Marketing

Los 10 principios del Nuevo Marketing que propone Philip Kotler:

• Principio número 1: Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor.
• Principio número 2: Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público objetivo de ese producto o servicio.
• Principio número 3: Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente.
• Principio número 4: Focalizarse en cómo de distribuye/entrega el producto, no en el producto en sí.
• Principio número 5: Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor: el rol de la empresa ha cambiado.
• Principio número 6: Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes.
• Principio número 7: Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversión)
• Principio número 8: Desarrollar marketing de alta tecnología.
• Principio número 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo.
• Principio número 10: Mirar al marketing como un todo, para ganar de nuevo influencia en tu propia empresa.
  

Definición de Marketing de Philip Kotler

Philip Kotler su definición de Marketing

"Es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda
del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la
satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa."

Da al marketing un sentido absolutamente innovador que se debe anticipar a lo que el público ha de desear y luego exigir. Esa es la verdadera esencia de la mentalidad de un buen marketero: ver lo que otros no logran ver